딥브레인AI, 포지큐브와 손잡고 중소기업용 AI 아바타 상담 서비스 개발

DeepBrain AI has begun developing an AI avatar service to help small and medium-sized businesses handle customer inquiries, combining its avatar technology with POSICUBE's agentic AI contact center (AICC) core model. The service will be piloted at four SMEs in furniture, education, food, and energy sectors, with post-conversation tasks like orders and refunds requiring human approval before execution. The project is being carried out under a Ministry of SMEs and Startups R&D program.

DeepBrain AI已启动面向中小企业的AI虚拟人客服服务开发，将其虚拟人技术与POSICUBE的代理型AI联络中心（AICC）核心模型相结合。该服务将在家具、教育、食品、能源四个行业的中小企业中试点应用，客户对话结束后的下单、退款等后续工作需经负责人批准后才能执行。该项目作为中小风险企业部研发计划的一部分推进。

ディープブレインAIは、相談人材が不足する中小企業の顧客対応を支援するAIアバターサービスの開発に着手した。ポジキューブのエージェント型AIコンタクトセンター（AICC）コアモデルとAIアバター技術を組み合わせるもので、家具・教育・食品・エネルギー分野の中小企業4社で実証を行う。対話終了後の発注・返金などの業務は担当者の承認を経て実行される仕組みで、中小ベンチャー企業部の研究開発事業として推進されている。

DeepBrain AI a lancé le développement d'un service d'avatar IA destiné à aider les PME à gérer les demandes des clients, en combinant sa technologie d'avatar avec le modèle central de centre de contact IA agentique (AICC) de POSICUBE. Le service sera testé auprès de quatre PME dans les secteurs du mobilier, de l'éducation, de l'alimentation et de l'énergie, les tâches post-conversation comme les commandes et remboursements nécessitant l'approbation d'un responsable avant exécution. Le projet est mené dans le cadre d'un programme de R&D du ministère des PME et des Startups.