블룸에이아이, 네이버 사우디 슈퍼앱 프로젝트에 실행 파트너로 참여

벤처스퀘어2026년 9월 4일

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AI 고객 커뮤니케이션 기업 블룸에이아이가 네이버가 주도하는 사우디아라비아 지도 기반 슈퍼앱 프로젝트에 실행 파트너로 참여해 커뮤니케이션 및 CRM 체계 구축을 지원한다.
네이버는 2025년 5월 사우디 국립주택공사(NHC 이노베이션)와 네이버 이노베이션 합작법인을 설립했으며, 블룸에이아이는 이 프로젝트에서 현지 사용자와 사업자를 연결하는 고객상담·CRM 체계를 맡는다.
블룸에이아이는 자사 AI 챗봇·채팅상담 플랫폼 해피톡과 AI 전화상담 플랫폼 콜브릿지 운영 경험을 적용해 아랍어·영어 다국어 상담과 AI 응대 체계를 구축한다.
전화와 채팅 등 여러 접점의 문의와 고객정보를 통합 관리하는 CRM 시스템도 함께 구축해 현지 이용경험을 개선할 계획이다.
블룸에이아이는 해피톡·콜브릿지 외에도 루나M 알림톡, 해피싱크, 헤이데어 등을 운영하며 4만개 이상의 유료 고객사를 확보하고 있다.
블룸에이아이 관계자는 “네이버가 주도하는 사우디 슈퍼앱의 실행 파트너로서 현지 시장 특성에 맞는 커뮤니케이션과 CRM, AI 체계를 안정적으로 구축하는 데 집중하겠다”고 말했으며, 이번 프로젝트를 계기로 중동 시장 후속 사업 기회도 발굴할 계획이다.

외국어 요약

Bloom AI, an AI customer communication company, is participating as an execution partner in Naver's map-based super app project in Saudi Arabia. The company will build multilingual (Arabic and English) customer consultation and AI response systems, along with a CRM system integrating phone and chat channels, applying its experience from operating Happytalk and CallBridge platforms.

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AI客户沟通企业Bloom AI作为执行合作伙伴参与Naver在沙特阿拉伯推进的基于地图的超级应用项目。该公司将运用其运营Happytalk和CallBridge平台的经验,构建阿拉伯语和英语多语言咨询及AI应答系统,并搭建整合电话与聊天渠道的CRM系统。

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AI顧客コミュニケーション企業のBloom AIは、NaverがサウジアラビアでSuperの地図ベースアプリプロジェクトに実行パートナーとして参加する。同社はHappytalkとCallBridgeの運営経験を活かし、アラビア語と英語による多言語相談およびAI対応システム、電話とチャットを統合したCRMシステムを構築する。

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Bloom AI, une entreprise de communication client basée sur l'IA, participe en tant que partenaire d'exécution au projet de super application basée sur la carte de Naver en Arabie saoudite. L'entreprise mettra en place des systèmes de consultation multilingue (arabe et anglais) et de réponse par IA, ainsi qu'un système CRM intégrant les canaux téléphonique et chat, en s'appuyant sur son expérience d'exploitation des plateformes Happytalk et CallBridge.

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