메디웨이브 의료 CRM 메디챗, 출시 6개월 만에 전국 100여 병·의원 도입

Mediwave, a medical IT company, said its CRM service for medical institutions, Medichat, has been adopted by about 100 hospitals and clinics nationwide within six months of launch. Linked with hospitals' EMR systems, it sends medical documents via KakaoTalk and delivers appointment and care notices through Alimtalk, without requiring a separate app. The company did not disclose quantitative metrics on time savings or patient satisfaction.

医疗IT企业Mediwave表示，其面向医疗机构的CRM服务Medichat在上市6个月内已被全国约100家医院和诊所采用。该服务与医院EMR系统对接，通过KakaoTalk发送医疗文件，并通过Alimtalk发送预约和诊疗提醒，患者无需安装额外应用。公司未公开节省时间或患者满意度的具体量化指标。

医療IT企業のMediwaveは、医療機関向けCRMサービス「Medichat」が発売から6か月で全国約100の病院・クリニックに導入されたと発表した。病院のEMRと連携し、KakaoTalkで医療書類を送付し、予約や診療案内をアルリムトークで通知するため、患者は別途アプリを入れる必要がない。業務時間短縮や患者満足度の具体的な数値指標は公開されていない。

Mediwave, entreprise de technologies médicales, indique que son service de CRM pour établissements de santé, Medichat, a été adopté par une centaine d'hôpitaux et de cliniques en Corée en six mois. Relié aux systèmes EMR des hôpitaux, il envoie les documents médicaux par KakaoTalk et transmet les rappels de rendez-vous et consignes via Alimtalk, sans application supplémentaire. L'entreprise n'a pas publié d'indicateurs chiffrés sur le gain de temps ou la satisfaction des patients.