알서포트, 인도네시아 파트너망 뚫고 동남아 원격솔루션 시장 정조준

벤처스퀘어2026년 9월 7일

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알서포트가 인도네시아 독점 유통 파트너 PT. 프로스페라 아스윈드라 테크놀로지(PAT)와 함께 2026년 9월 3일 인도네시아 자카르타에서 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’과 원격접속 솔루션 ‘리모트뷰’의 공식 출시 행사를 열었다.
이번 행사는 알서포트가 현지 공식 파트너를 중심으로 유통 채널을 구축한 첫 사례로, PAT가 보유한 약 80개 리셀러 네트워크를 활용해 고객 발굴과 유통망 확대에 나선다.
행사에는 현지 리셀러 관계자 약 60명이 참석했으며, 알서포트는 사전에 PAT 영업·기술팀을 대상으로 제품 교육을 진행했다.
동남아시아 기업들의 디지털 전환이 확산되며 분산된 PC·모바일·산업용 기기 관리 수요가 늘어난 점이 이번 진출 배경으로 꼽힌다.
리모트콜은 AI 기반 상담 요약·자동 안내 기능을 강화한 신규 버전을 준비 중이며, 리모트뷰에는 이상 징후를 사전에 파악하는 ‘AI 리포트’ 기능이 도입돼 IT 자산 관리 영역으로 확장되고 있다.
서형수 알서포트 대표는 “이번 출시는 인도네시아 시장에서 알서포트의 사업 기반을 구축하는 중요한 출발점”이라며 “현지 파트너와 긴밀히 협력해 인도네시아에서 입지를 다지고 향후 동남아시아 주요 국가로 채널 파트너십을 확장하겠다”고 밝혔다.

외국어 요약

RSUPPORT held an official launch event in Jakarta, Indonesia for its remote support solution RemoteCall and remote access solution RemoteView, marking its first partner-led distribution effort in the country. Working with local exclusive distribution partner PT. Prospera Aswindra Teknologi (PAT), which has a network of about 80 resellers, RSUPPORT aims to expand its presence in Indonesia's remote solutions market and later extend the partnership model across other Southeast Asian countries. Both products have added AI-based features, including automated consultation summaries and an AI report function for detecting device anomalies.

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RSUPPORT在印度尼西亚雅加达举行了远程支持解决方案RemoteCall和远程访问解决方案RemoteView的官方发布会，这是该公司首次以当地合作伙伴为中心开展分销业务。RSUPPORT与拥有约80家分销商网络的印尼独家分销合作伙伴PT. Prospera Aswindra Teknologi（PAT）合作，旨在扩大在印尼远程解决方案市场的影响力，并计划未来将该合作模式推广至东南亚其他国家。两款产品均新增了AI功能，包括自动咨询摘要和用于检测设备异常的AI报告功能。

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RSUPPORTは、インドネシアのジャカルタでリモートサポートソリューション「RemoteCall」とリモートアクセスソリューション「RemoteView」の公式発表会を開催した。これは同社が現地パートナー中心の販売体制を構築する初の試みとなる。約80社のリセラーネットワークを持つインドネシアの独占販売パートナーであるPT. Prospera Aswindra Teknologi（PAT）と協力し、インドネシアのリモートソリューション市場での事業基盤を拡大するとともに、今後は東南アジアの他国にもこのパートナーシップモデルを展開する方針だ。両製品にはAI機能が追加され、自動応対要約機能やデバイスの異常を検知するAIレポート機能が搭載されている。

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RSUPPORT a organisé un événement de lancement officiel à Jakarta, en Indonésie, pour sa solution d'assistance à distance RemoteCall et sa solution d'accès à distance RemoteView, marquant sa première initiative de distribution axée sur un partenaire local dans le pays. En collaboration avec PT. Prospera Aswindra Teknologi (PAT), son partenaire de distribution exclusif en Indonésie disposant d'un réseau d'environ 80 revendeurs, RSUPPORT vise à renforcer sa présence sur le marché indonésien des solutions à distance et prévoit d'étendre ce modèle de partenariat à d'autres pays d'Asie du Sud-Est. Les deux produits ont intégré des fonctionnalités basées sur l'IA, notamment des résumés automatiques de consultations et une fonction de rapport IA pour détecter les anomalies des appareils.