다후아테크놀로지, AI 기술지원 어시스턴트 '화붓' 출시

Dahua Technology has launched HuaBot, an AI-powered technical support assistant that draws on more than 100,000 product documents to provide round-the-clock answers. The service supports multiple languages, including Korean, and can be accessed via web and mobile platforms including Dahua Korea's website and partner apps. Dahua says the tool reduces customer wait times and improves support efficiency, though some AI-generated content should be verified through official sources.

Dahua Technology推出了基于人工智能的技术支持助手HuaBot，该助手整合了超过10万份产品文档，可全天候提供解答。该服务支持包括韩语在内的多种语言，并可通过Dahua Korea网站及合作伙伴应用程序等网页和移动端访问。Dahua表示，该工具可缩短客户等待时间并提高支持效率，但部分AI生成内容仍需通过官方渠道核实。

Dahua Technologyは、10万件以上の製品ドキュメントを活用したAI技術サポートアシスタント「HuaBot」を発表した。このサービスは韓国語を含む複数言語に対応し、Dahua KoreaのウェブサイトやパートナーアプリなどWeb・モバイル環境で24時間利用できる。同社は、顧客の待ち時間短縮とサポート業務の効率化につながるとしているが、AIが生成した一部情報は公式資料での確認が必要としている。

Dahua Technology a lancé HuaBot, un assistant d'assistance technique basé sur l'IA qui s'appuie sur plus de 100 000 documents produits pour répondre aux demandes 24h/24. Le service prend en charge plusieurs langues, dont le coréen, et est accessible via le web et le mobile, notamment sur le site de Dahua Korea et les applications partenaires. Selon Dahua, cet outil réduit les temps d'attente des clients et améliore l'efficacité du support, bien que certains contenus générés par l'IA doivent être vérifiés auprès des sources officielles.