핀다서 분사한 차즘, 2년 만에 매출 500배 성장…리스·렌트 자동화로 승부

벤처스퀘어2026년 8월 26일

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자동차 리스·장기렌트 중개 플랫폼 차즘(운영사 디자인앤프랙티스)이 핀다 사내벤처에서 2024년 5월 분사해 그해 6월 사업을 시작한 뒤 2년 만에 월 매출을 500배 이상 키웠다.
2024년 6월 첫 달 거래액 4억 원, 매출 200만 원이었던 차즘은 현재 월간 거래액 500억 원에 육박하고 월 매출은 10억 원을 넘어섰으며, 올해 중개 물량 목표도 월 1,200대에서 연내 3,800대로 확대할 계획이다.
정상연 대표는 유통구조 단순화와 견적산출·심사 자동화, 16개 금융사 견적 비교 시스템을 통해 기존 시장 대비 40배 높은 생산성을 확보했다며 “사람 손으로 돌아가던 기존 공정에 설비를 놓는 일을 하고 있습니다. 그렇게 해서 기존 시장 대비 40배 높은 생산성을 얻었어요”라고 말했다.
정 대표는 “우리 존재 이유가 고객의 차량 소비 습관을 바꾸는 건데, 습관이 바뀌려면 일단 싸고 질이 좋아야 합니다”라며 낮은 생산 비용을 고객 혜택으로 연결하는 전략을 강조했다.
권해현 CX본부장은 상담사를 ‘버디’로 부르며 판매 실적이 아닌 상담 품질로 평가한다고 밝혔고, “우리 버디들은 고객이 어떤 차를 구매해도 이해관계가 동일합니다”라고 설명했다.
현재 전체 인력 50명 중 CX본부는 26명이며, 연내 상담사 30명 안팎을 추가 채용해 CX본부를 50명 규모로 확대할 계획이다. 2018년 85만 대에서 2024년 125만 대로 성장한 국내 리스·렌트 시장에서, 차즘은 조직 핵심가치로 고객 이익 최우선, ‘굿을 넘어 그레이트로’, 불편함을 감수한 소통, 팀·목표의 개인 우선을 내세우고 있다.

외국어 요약

Chazm, a car lease and long-term rental brokerage platform spun off from Finda in May 2024, has grown its monthly revenue 500-fold in two years by automating quotes and screening processes across 16 financial companies. The company's CEO Jung Sang-yeon and CX head Kwon Hae-hyun discussed its mission to change customers' car consumption habits, its team mission scripts, core values, and its 'Buddy' customer service philosophy that prioritizes consultation quality over sales volume.

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Chazm是从Finda内部创业于2024年5月分拆出来的汽车租赁与长期租车中介平台，通过将16家金融公司的报价和审核流程自动化，两年内月营收增长了500倍。该公司CEO Jung Sang-yeon与CX负责人Kwon Hae-hyun介绍了公司改变客户购车消费习惯的使命、团队使命宣言、核心价值观，以及以咨询质量而非销售业绩为评价标准的'Buddy'客户服务理念。

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Chazm（チャズム）は2024年5月にFindaの社内ベンチャーから分社化した自動車リース・長期レンタル仲介プラットフォームで、16の金融会社の見積もりと審査プロセスを自動化することで2年間で月間売上を500倍に成長させた。同社のJung Sang-yeon代表とKwon Hae-hyun CX本部長は、顧客の車両消費習慣を変えるというミッション、チームごとのミッションスクリプト、コアバリュー、そして販売台数ではなく相談の質で評価される「Buddy」の顧客サービス哲学について語った。

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Chazm, une plateforme de courtage en location et location longue durée de véhicules issue d'une spin-off de Finda en mai 2024, a multiplié son chiffre d'affaires mensuel par 500 en deux ans en automatisant les devis et les processus d'évaluation auprès de 16 sociétés financières. Le PDG Jung Sang-yeon et la responsable CX Kwon Hae-hyun ont présenté la mission de l'entreprise visant à changer les habitudes de consommation automobile des clients, les scripts de mission par équipe, les valeurs fondamentales et la philosophie de service client «Buddy» qui privilégie la qualité du conseil plutôt que le volume des ventes.

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