가트너, 2026 미래 업무 하이프 사이클 발표…AI 성과는 인간 역량 확장으로 재야 한다

Gartner's 'Hype Cycle for the Future of Work, 2026', released in July, argues that the biggest risk of AI is work itself becoming less human. It forecasts that by 2029 companies will have to rehire 30% of employees laid off for AI replacement, and that by 2027 75% of organizations that use AI productivity gains mainly for cost cutting will be overtaken by rivals reinvesting in innovation and skills. The report urges firms to design the optimal human-AI relationship, covering AI toolmates, employee digital twins and human-agent experience.

Gartner于7月发布的《2026年未来工作技术成熟度曲线》指出，AI最大的风险是工作本身变得不那么人性化。报告预测，到2029年企业将不得不重新雇用因AI替代而被裁员工的30%；到2027年，主要将AI生产力提升用于削减成本的组织中，75%将被把其再投入创新与员工能力建设的竞争对手超越。报告建议企业设计人与AI之间的最佳关系，涉及AI工作伙伴、员工数字孪生和人机体验等。

Gartnerが7月に発表した「2026年未来の仕事ハイプ・サイクル」は、AIの最大のリスクは仕事そのものが人間らしさを失うことだと指摘する。2029年までにAI代替を理由に解雇された従業員の30%を企業が再雇用する必要があり、2027年までにAIによる生産性向上を主にコスト削減に使う組織の75%が、イノベーションや人材育成に再投資する競合に追い抜かれると予測した。報告書は、AIツールメイト、従業員デジタルツイン、人間とエージェントの体験などを通じ、人とAIの最適な関係を設計するよう企業に求めている。

Le « Hype Cycle for the Future of Work, 2026 » publié en juillet par Gartner estime que le principal risque de l'IA est que le travail lui-même devienne moins humain. Gartner prévoit que d'ici 2029, les entreprises devront réembaucher 30 % des salariés licenciés au profit de l'IA, et que d'ici 2027, 75 % des organisations utilisant les gains de productivité de l'IA surtout pour réduire les coûts seront dépassées par des concurrents qui les réinvestissent dans l'innovation et les compétences. Le rapport invite à concevoir la relation optimale entre humains et IA, avec les AI toolmates, les jumeaux numériques d'employés et l'expérience humain-agent.