한샘, 세일즈포스 도입해 전국 대리점 상담·계약 데이터 통합

Hanssem, a Korean home interior company, integrated scattered consultation and contract data from its 600-plus dealerships and 2,300 sales staff using Salesforce's Sales Cloud and Partner Community. The system standardized the sales pipeline from initial consultation to contract, cutting head office management time by about 10% and achieving a 90% adoption rate among field staff within a month. Hanssem also built a customer-facing app using Salesforce's Lightning Platform, using AI to convert sales staff notes into customer-friendly construction updates.

韩国家居装修企业Hanssem利用Salesforce的Sales Cloud和Partner Community，整合了分散在600多家加盟店和2300多名销售人员中的咨询与合同数据。该系统将从首次咨询到签约的销售流程标准化，使总部管理工作时间减少约10%，上线一个月内一线销售人员使用率达到90%。Hanssem还借助Salesforce的Lightning Platform开发了面向客户的应用程序，并利用AI将销售人员的记录自动转化为便于客户理解的施工进度说明。

韓国のインテリア企業Hanssemは、Salesforceの「Sales Cloud」と「Partner Community」を導入し、全国600以上の代理店と2300人余りの営業担当者に分散していた相談・契約データを統合した。初回相談から契約までの営業プロセスを標準化し、本社の管理業務時間を約10%削減、導入から1カ月で現場担当者の利用率は90%に達した。またSalesforceの「Lightning Platform」を活用し、顧客向けアプリを構築、AIを使って営業担当者のメモを顧客向けの分かりやすい工事案内に自動変換している。

L'entreprise coréenne de décoration intérieure Hanssem a intégré les données de consultation et de contrat auparavant dispersées entre plus de 600 concessionnaires et 2 300 commerciaux, grâce à Sales Cloud et Partner Community de Salesforce. Le système a standardisé le processus commercial, de la première consultation jusqu'à la signature du contrat, réduisant le temps de gestion au siège d'environ 10% et atteignant un taux d'adoption de 90% chez les commerciaux sur le terrain en seulement un mois. Hanssem a également développé une application destinée aux clients grâce à la plateforme Lightning de Salesforce, utilisant l'IA pour transformer automatiquement les notes des commerciaux en informations de chantier compréhensibles pour les clients.