플래티어-네이블, 이커머스 특화 AICC 공동 개발 협약

Platier, a vertical AI and DX solutions company, has signed a business agreement with Naver-affiliated KOSDAQ-listed firm Nable to jointly develop and commercialize an e-commerce-specialized AI Contact Center (AICC) service. The partnership combines Platier's agentic commerce platform X2BEE with Nable's AI chatbot and voice bot technology, linking product, order, and payment data to enable more accurate AI customer support. The two companies plan to conduct proof-of-concept testing and form a joint committee to accelerate commercialization.

垂直AI与数字化转型解决方案企业Platier与韩国科斯达克上市公司Nable签署业务合作协议，共同开发并商业化面向电商行业的AI客服中心（AICC）服务。此次合作的核心是将Platier的代理式商务平台X2BEE与Nable的AI聊天机器人及语音机器人技术相结合，把商品、订单、支付数据与AI咨询系统连接起来，以提高咨询准确度。双方计划进行概念验证（PoC）测试，并成立联合协商机构以加快商业化进程。

垂直AI・DXソリューション企業のPlatierは、KOSDAQ上場企業Nableと業務協約を締結し、eコマース特化型AIコンタクトセンター（AICC）サービスの共同開発・商用化を進める。今回の提携の核心は、PlatierのエージェンティックコマースプラットフォームX2BEEとNableのAIチャットボット・音声ボット技術を結合し、商品・注文・決済データと連携した相談環境を構築することにある。両社はPoC（概念実証）を実施し、共同協議体を構成して事業化を加速させる計画だ。

Platier, une entreprise de solutions d'IA verticale et de transformation numérique, a signé un accord commercial avec Nable, société cotée au KOSDAQ, pour développer et commercialiser conjointement un service de centre de contact IA (AICC) spécialisé dans le e-commerce. Le cœur du partenariat consiste à combiner la plateforme de commerce agentique X2BEE de Platier avec la technologie de chatbot et de bot vocal IA de Nable, en connectant les données de produits, de commandes et de paiements pour améliorer la précision du service client. Les deux entreprises prévoient de mener des tests de validation de concept (PoC) et de former un comité conjoint pour accélérer la commercialisation.