세일즈포스, ‘에이전틱 컨택센터’ 전략 공개…AI x CX 페스타 2026 개최

세일즈포스 코리아는 2026년 9월 3일 서울 엘타워에서 ‘AI x CX 페스타 2026’을 열고 ‘에이전틱 컨택센터’ 전략을 공개했다. 이 전략은 에이전트포스 서비스와 에이전트포스 보이스를 통해 셀프서비스, 상담원 지원, 음성 응대를 하나로 연결하고, 문제 해결 성과…
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2026년 9월 5일 토요일

세일즈포스 코리아는 2026년 9월 3일 서울 엘타워에서 ‘AI x CX 페스타 2026’을 열고 ‘에이전틱 컨택센터’ 전략을 공개했다. 이 전략은 에이전트포스 서비스와 에이전트포스 보이스를 통해 셀프서비스, 상담원 지원, 음성 응대를 하나로 연결하고, 문제 해결 성과…

엑스와이지 황성재 대표는 자회사 라운지엑스가 마포·성수동에서 운영하는 카페 로봇 매장에서 현장 행동 데이터를 수집해 로봇 행동모델 브레인엑스를 학습시키고 있다. 실험실에서 재현하기 어려운 손님 반응, 실수, 사고 같은 실제 변수가 피지컬 AI 학습에 중요하다는 판단에…

원익로보틱스가 5지·20자유도 구조의 로봇핸드 신제품 'Allegro Hand V6 F'를 출시했다. 기존 4지 중심 제품군을 5지 구조로 확장했으며, 손끝·관절·손바닥에 압력센서를 적용한 Full-Hand Sensing으로 접촉 위치·시점·압력 데이터를 수집한다. 전…

야타브가 제1금융권 금융기관과 생성형 AI 정보유출 방지 보안 체계 'AI-DLP' 구축에 착수했다. 생성형 AI를 전면 차단하면 업무 활용성이 떨어지고 통제 없이 허용하면 민감정보 유출 위험이 커진다는 문제를 해결하기 위한 것이다. AI-DLP는 임직원이 생성형 AI…

크리에이터벤처스튜디오는 2026년 8월 28일부터 이틀간 코엑스 마곡에서 열리는 ‘2026 크리에이터 미디어 대전’ H04 부스에 참가해 AI 서비스 ‘크벤스 AI’를 공개한다. 개막일인 28일 낮 12시 50분부터 오후 4시까지 약 70평 규모 오픈 스튜디오를 운영하…

재단법인 큐네스티가 사회·환경 문제 해결 기술을 보유한 소셜벤처를 대상으로 ‘2026 큐네스티 소셜임팩트 TIPS IR 데모데이’ 참가 기업을 모집한다. 신청 마감은 2026년 9월 15일 오후 6시이며 이메일로 서류를 접수하고, 서면 평가 결과는 9월 18일 발표된다…

경남창조경제혁신센터가 운영하는 G-Space@East는 경남 동부권 창업기업 20곳을 대상으로 홍보영상·제품사진 등 맞춤형 홍보콘텐츠 제작을 지원하는 사업을 오는 12월 31일까지 진행한다. 오리엔테이션은 지난 8월 21일 열렸으며, G-Space@East 내 ‘크리에…

EV Group(EVG)이 웨이퍼 본딩, 나노임프린트 리소그래피(NIL), 박형 웨이퍼 공정 기술을 기반으로 차세대 코패키지드 옵틱스(CPO) 제품의 개발과 대량생산 전환을 지원한다. AI 데이터센터의 데이터 처리량이 늘면서 기존 구리 인터커넥트가 대역폭, 지연시간,…

두나무 FDI팀(소민섭 팀장, 김성용 연구원)이 디지털자산 무역범죄 수사 지원 공로로 2026년 7월 27일 제56회 개청기념일에 관세청장 표창을 받았다. FDI팀은 디지털자산을 악용한 불법 외환거래와 신종 무역범죄 거래 구조 및 자금 이동 경로를 분석해 관세청에 기술…

산업용 피지컬 AI 기업 아이벡스(AIVEX)의 논문 'Memory-Bounded Continuation of Greedy Sampling for Continual Anomaly Detection'이 컴퓨터 비전 국제 학회 BMVC 2026에 채택됐다. 기존 이상 탐지…

AI 합성소비자 기술 스타트업 인텔리시아가 2026년 9월 2일 카카오벤처스 주도로 34억원 규모 프리 시리즈A 투자를 유치했다고 밝혔다. 이번 투자에는 뮤렉스파트너스와 캡스톤파트너스가 공동 참여했으며 백승국 대표도 직접 투자자로 참여했고, 당초 목표였던 30억원을 초…

비에이치소프트와 토스플레이스가 2026년 9월 안면인식 출결 서비스 ‘페이스패스(FacePass)’를 정식 출시했다. 페이스패스는 비에이치소프트의 학원관리 플랫폼 ‘에듀OK’와 모바일 출결·수납 서비스 ‘출결톡’에 연동돼, 키오스크에서 약 1초 안면인증으로 등·하원을…

애즈플로우의 AI 벤처투자 데이터 서비스 ‘팩트시트’가 중앙일보 주최 ‘2026 하반기 혁신 IT 대상’ AI·데이터 기술 분야에 선정됐으며, 올해 310여개 기업을 대상으로 한 평가위원단 심사를 거쳤다. 팩트시트는 공시(DART)·정부 연구개발(NTIS)·특허(KIP…

그립컴퍼니가 운영하는 라이브커머스 플랫폼 그립이 2026년 9월 2일 상반기 셀러별 평균 거래액이 전년 동기 대비 52% 증가해 역대 최대 성장폭을 기록했다고 밝혔다. 2026년 상반기 주문 한 건당 평균 금액은 전년 동기 대비 16% 증가했고, 신규 구매자 수는 48…

한국인공지능·소프트웨어산업협회(KOSA)와 한국 풀스택 AI 컨소시엄이 사우디 아람코 디지털의 산업용 유스케이스에 풀스택 AI 기술을 적용하는 기술 실증(PoC)을 완료했다. 지난 2월 협약을 체결한 뒤 메가존클라우드, 퓨리오사AI, 리벨리온, 업스테이지, LG AI연…